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Pagos y Envíos

CÓMO COMPRAR

Para hacer un pedido, es necesario comprar los artículos por medio del checkout de nuestro sitio web. Agrega los productos que desees adquirir a tu carrito de compra, la opción viene dentro de cada producto. Posteriormente, llena tus datos de envío y selecciona la opción de pago más conveniente para ti.

Al finalizar tu pedido, recibirás un correo de confirmación y posteriormente, los detalles de entrega. El pedido no se puede cancelar una vez que se haya realizado el pago.

 

FORMAS DE PAGO

1. Paypal: Realiza tu pago fácilmente ingresando tu correo electrónico y contraseña de paypal. Te garantizamos que tu compra es segura. Paypal respalda todas las compras realizadas por medio de ellos.

2. Mercado pago: Utiliza Mercado Pago para pagos con tarjeta, pagos en efectivo y transferencia electrónica. Al seleccionar este método de pago, tendrás la opción de elegir pagar con tarjeta de crédito o débito American Express, Master Card o Visa. También puedes elegir pagar con transferencia electrónica o pagos en efectivo en alguna sucursal afiliada a Mercadopago (Oxxo, 7eleven, Farmacias de Ahorro, bancos, entre otros). Es de suma importancia que al seleccionar el método de pago a través de efectivo o transferencia, guardes los datos de pago que se indicarán al finalizar el pago. En caso de no contar con esta información, comunícate con nosotros para ayudarte.

3. Kueski Pay: Con Kueski Pay compra ahora y paga después. Obtén un préstamo digital de forma rápida y segura para realizar tu compra sin necesidad de una tarjeta de crédito. Puedes elegir entre 1 o 4 quincenas para pagar, de acuerdo a la tasa de interés más conveniente para ti. Solo debes completar el formulario con tus datos, verificar si tu crédito fue aprobado y pagar a tiempo en el plazo que elegiste.

4. Depósito o transferencia bancaria: Puedes realizar tu pago a través de transferencia desde la aplicación o plataforma de tu banco o acudir directamente a una sucursal de tu banco de preferencia. Los datos de pago se te proporcionarán al finalizar tu compra. Debes usar como referencia tu número de pedido y contarás con 48 horas para hacer tu pago (aunque no sea día hábil). De lo contrario, el pedido se cancelará automáticamente sin previo aviso. Es importante enviarnos una imagen del comprobante de depósito, nombre, número del pedido y número de celular a hola@mihwacosmetics.com para poder verificar tu pago y proceder con el envío. De no recibir dicha información, no se llevará a cabo el envío.

5. Depósito en OXXO: Acude a cualquier sucursal OXXO para realizar tu pago. Los datos de pago se te proporcionarán al finalizar la compra. Debes usar como referencia tu número de pedido y contarás con 48 horas para hacer tu pago (aunque no sea día hábil). De lo contrario, el pedido se cancelará automáticamente sin previo aviso. Es importante enviarnos una imagen del comprobante de depósito, nombre, número del pedido y número de celular a hola@mihwacosmetics.com para poder verificar tu pago y proceder con el envío. De no recibir dicha información, no se llevará a cabo el envío.

 

 

CONFIRMACIÓN DE ORDEN

Al hacer un pedido, recibirás de manera automática un correo de confirmación con la intención de compra. Este pedido podrá ser cancelado en cualquier momento debido a la insuficiencia de valores, incapacidad de autorizar una tarjeta de crédito, la sospecha de intención fraudulenta, el descubrimiento de un precio de artículo incorrecto, o cualquier otra razón que consideremos válida. Por favor envía un correo a hola@mihwacosmetics.com en caso de que tu correo de confirmación no haya llegado después de 24 horas de la compra.

 

ENVÍOS

Una vez autorizada la compra, recibirás un correo de confirmación de que tu pedido ha sido enviado junto con la información de rastreo. El tiempo de procesamiento para preparar y enviar el pedido es de 2 días hábiles después de confirmarse el pago.  Los pedidos se procesan y envían de lunes a viernes, sin incluir días festivos. Para los pedidos realizados fuera de estos días, comenzarán a procesarse desde el siguiente día hábil.

1. Envío Estándar

  • Costo: $130 pesos.
  • Tiempo de entrega: 2 a 5 días hábiles.

2. Envío Económico

  • Costo: $98 pesos.
  • Tiempo de entrega: 4 a 7 días hábiles.

3. Envío Gratis

  • Aplica para pedidos a partir de $1,200 pesos de compra.
  • Tiempo de entrega: 2 a 5 días hábiles.

Ciertas ciudades o poblados son consideradas como zonas extendidas o de difícil acceso por las mensajerías y los tiempos de entrega pueden alargarse o se puede asignar una entrega ocurre (el cliente debe ir directamente a una sucursal de paquetería para recoger el pedido) y MIHWA COSMETICS no tiene control sobre ello. Para los envíos en zonas extendidas, se usará la paquetería con mayor disponibilidad en el momento.

En caso de que tu paquetería seleccionada no cuente con cobertura en tu código postal, se te asignará la mejor alternativa de paquetería en el momento. Sin devoluciones o cobros adicionales.

 

Por el momento, solo manejamos envíos dentro de la República Mexicana.

MIHWA COSMETICS respalda todos los envíos y nos aseguramos de que lleguen a su destino, así como también ofrecemos apoyo con las paqueterías que manejamos. Para consultar el estatus de tu pedido, puedes hacerlo directamente con tu número de rastreo en la paquetería desginada. Todas nuestras guías están aseguradas en caso de robo o extravío.

Rastreo en Estafeta. Teléfono: 80 0378 2338.

Rastreo en Fedex. Teléfono: 55 5228 9904.

Rastreo en Redpack. Teléfono: 55 3682 4040.

Rastreo en Emmisary Ship. Teléfono: 8128761199.

Será responsabilidad del cliente, al momento de hacer la compra, introducir los datos completos para la entrega. Estos son: nombre completo, correo electrónico, número de contacto, calle y número, colonia, ciudad, estado, código postal y referencias. MIHWA COSMETICS no se hace financieramente responsable por paquetes extraviados o enviados a direcciones incorrectas si el error fue por parte del cliente.

 

DEMORA EN LA ENTREGA

En dado caso de que tu pedido no haya sido entregado en los días establecidos por la paquetería, es importante comunicarte primeramente al número de atención a clientes de la paquetería donde podrás conocer el estatus de tu pedido así como proporcionar información complementaria para la entrega. En caso de que hayan transcurrido 48 horas del reporte y todavía no recibas tu paquete, favor de enviarnos un correo a hola@mihwacosmetics.com para poder apoyarte. 

 

ACLARACIONES

Para cualquier duda o aclaración sobre tu compra contáctanos a través de correo electrónico a hola@mihwacosmetics.com o redes sociales. Escríbenos incluyendo tu número de orden para poder ayudarte a la brevedad.

 

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas condiciones mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios. El uso continuo de o el acceso a nuestro sitio web después de la publicación de cualquier cambio, implica la aceptación de dichos cambios.

 

MIHWA COSMETICS, MAYO 2021.